Le légendaire samurai Musashi a écrit que, pour vraiment maîtriser votre art, vous devez explorer à fond au moins une autre forme d’art. Voilà pourquoi, en plus d’être un grand maître du combat à l’épée (l’ « art » de trancher des têtes), il est aussi devenu un peintre accompli.
Bien que je n’aie nullement l’intention de découper qui que ce soit en rondelles, j’ai toujours été fasciné par cette idée d’utiliser une discipline pour obtenir une compréhension plus profonde d’une autre discipline. Lorsqu’un client m’a demandé une évaluation de son organisation qui soit basée sur le modèle ITIL, j’ai vu l’opportunité d’appliquer cette idée en utilisant des éléments du CMMI(sm) pour la conduite de mon audit.
Note :
ITIL, dont l’acronyme signifie Information Technologie Infrastructure Library, est un modèle de bonnes pratiques pour la gestion des services TI.
CMMI(sm), dont l’acronyme signifie Capability Maturity Model Integration, est un modèle de bonnes pratiques pour le développement de logiciel et l’ingénierie de systèmes.
Essentiellement, j’ai appliqué les pratiques génériques du CMMI(sm), donc les parties du modèle couvrant l’institutionnalisation des processus, aux secteurs de processus de ITIL. Ça fonctionne vraiment bien et le client est très satisfait des résultats que nous avons obtenus jusqu’ici.
Maintenant, si seulement je pouvais me souvenir de l’endroit où j’ai laissé ce foutu sabre…
Le sabre d'ITIL se trouve sur www.newsitweb.info, la newsletter ITIL :-)
Bonne lecture,
Cordialement
Daniel Kervarec
Directeur de la publication
Newsitweb.info la newsletter ITIL
Rédigé par: Daniel | avril 13, 2006 à 13:43