J’ai terminé la lecture de « Gemba Kaizen, l’art de manager avec bon sens » par Masaaki IMAI.
En Japonais, Gemba signifie « lieu du travail » et Kaizen signifie « amélioration continue ». Le livre décrit comment une culture d’amélioration continue du lieu de travail (principalement mais pas uniquement des manufactures) est au cœur du Miracle Japonais depuis les années ’70.
Pendant que je lisais ce livre, je ne pouvais m’empêcher de penser à cette scène du film « Le dernier Samouraï » où Tom Cruise, un occidental fait prisonnier par une communauté de guerriers Japonais, s’émerveille de voir comment tous les habitants, des enfants jusqu’aux vieillards, s’appliquent constamment à atteindre la perfection dans tous les aspects de leur vie.
Voici certains des concepts clés de ce livre :
- L’amélioration de la qualité et la réduction des coûts sont compatibles et devraient, en fait, aller de pair.
- Là où il n'existe pas de standard, il ne peut y avoir d'amélioration
- Les 5S (équivalents Français des termes Japonais : trier, ranger, nettoyer, systématiser et standardiser) sont les règles d’une discipline exigeant que tout ce qui n’est pas utiles soit éliminé.
- Le Muda est tout ce qui est un déchet et/ou qui n’ajoute pas de valeur.
- Établir des standards, appliquer les 5S et éliminer le Muda sont les trois piliers de Gemba Kaizen.
- Le temps Takt est le temps maximum alloué pour produire un produit de façon à satisfaire la demande.
- Le temps de cycle est le temps réel requis pour produire un produit. Dans une organisation fonctionnelle, il est toujours inférieur ou égal au temps Takt.
- Pour qu’un processus soit optimale, chaque sous processus doit être ralenti jusqu’à correspondre le plus possible au temps de Takt.
- Il ne doit jamais y avoir un jour sans amélioration.
- La continuité est l'une des clés du succès à long terme.
Ceci n’est qu’un aperçu des concepts puissants (et parfois dérangeants) offerts par l’auteur. J’ai l’intention d’en explorer quelques uns plus en détails dans les prochaines semaines.
En conclusion, la matière est un peu aride mais j’ai néanmoins vraiment apprécié cette lecture, en bonne partie à cause du lien que je vois entre ces idées et certains des concepts sur lesquels s’appuient les méthodologies Agiles de développement de logiciel. Je le recommande fortement à quiconque s’intéresse à la qualité, à la productivité et à l’amélioration des processus.
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Rédigé par : 402300572 | décembre 03, 2011 à 01:19
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Rédigé par : 402300572 | décembre 16, 2011 à 19:23